{:en}Why is website maintenance important?{:}{:es}¿Por qué es importante el mantenimiento web?{:}

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If you have already made a significant investment in your website, then it is critical to have a website maintenance plan and take care of it.

Undoubtedly, in your strategic digital marketing plan, you have considered keeping your digital channels (social networks) active through regular distribution of high-quality content. If your strategy has been effective, surely you have also managed to attract qualified traffic to your website and therefore increase your profits.

Well, as an additional element of value, I comment that your digital channels and particularly your website, which should have meant a relatively economic investment, if you have had adequate management and marketing management, may have increased its value as a digital asset (not tangible) of your business up to at least 500% in a couple of years. That is, a website that initially cost about USD 1,500 could very quickly be valued at $ 7,500.

And what about e-commerce websites that could reach hundreds of thousands?

The value of all your digital assets can be put at high risk but it is not considered an appropriate web maintenance plan.

What is web maintenance and what tasks does it include?

Web maintenance is the set of scheduled tasks with the objective of maintaining the security, integrity and functionality of a website

Tasks or services that include a web maintenance plan

• Web server control
• Save from backups on servers, hard drives and cloud (backups)
• Update of platforms, designs and programs integrated to the website
• Cache cleaning
• Database Optimization
• Web Performance Maintenance: Accessibility tests, Speed ​​Test, Functionality test of critical flows.
• Recommendations for performance improvement.
• Comments moderation
• Periodic Report

Risks and threats of absence of web maintenance

The constant threat to which digital media is subjected over the Internet presupposes a great security challenge for any company.

The number of cybercriminals who swarm the network of networks with malicious objectives of all kinds is increasing every day due to the proliferation of networks and the mass consumption of web services. This has exponentially raised the threat of cyber-attacks where we are all exposed, without exception.

Cyber ​​vandalism has no technological boundaries or specific markets. Cybercriminals attack from a personal cell phone, a personal account on a social network, to a server station, from a small local business to a large international corporation.

Among the most popular objectives are those related to business espionage, which not only directs its attacks on large corporations, but also targets small and medium enterprises

Security failures can be motivated by the most varied reasons. Access to databases is the most coveted objective by hackers due to the amount of valuable information and high sensitivity they contain as personal data of consumers, credit card numbers, usernames and passwords, emails, etc. The theft of this information can be of extraordinary value to the competition and very well paid to criminals.

Among the most common website threats are the following:

• Malware
• SQL injection and backend access and web control
• Cross-Site Scripting (XXS) for redirection to malicious sites
• Altering website code
• Interception and capture of sensitive user data
• Password attacks to access user accounts.
• A Distributed Denial of Service (DDoS) attack to collapse servers due to false traffic overload.

Consequences of lack of a website maintenance plan

Functional and usability failures of the website such as web collapse, slow loading, occurrence of functionality errors, etc. will cause the decrease in the web positioning, the loss of organic traffic and consequently, the increase of the bounce rate, the affectation of user reliability and the loss of authority and reputation of the website and eventually, its value.

Obviously, the most critical risk is that of security that affects the vulnerability and integrity not only of the website, but also of the business.

The only way to mitigate threats and reduce the risk of attack is through an appropriate maintenance plan.

A web maintenance plan is an important part of the shielding that businesses need to survive. This plan, duly articulated with an internet security plan could constitute the digital safe of a business, because in addition to preventing the loss in values ​​of all the Internet marketing efforts of your venture over time, it can preserve and ultimately, capitalize on the digital assets of the company.{:}{:es}Si usted ya hizo una inversión importante en su sitio web, entonces es crítico contar con un plan de mantenimiento web y atenderlo.

Sin dudas, en su plan estratégico de marketing digital, usted ha considerado mantener activos sus canales digitales (redes sociales) a través de la distribución regular de contenido de alta calidad. Si su estrategia ha sido efectiva, seguramente también ha conseguido atraer tráfico calificado a su sitio web y por consiguiente incrementar sus utilidades.

Pues bien, como un elemento adicional de análisis, le comento que sus canales digitales y particularmente su sitio web, que debió haber significado una inversión relativamente económica, si ha tenido una adecuada gestión de administración y marketing, puede haber incrementado su valor como activo digital (no tangible) de su negocio hasta en un 500 % como mínimo en par de años. Es decir, que un sitio web que le haya costado inicialmente unos 1500 USD pudiera muy rápido estar valorado en 7500 dólares.

¿Y qué decir de los sitios web de comercio electrónico que pudieran alcanzar los cientos de miles?

El valor de todos sus activos digitales puede ponerse en alto riesgo sino no se considera un plan de mantenimiento web adecuado.

¿Qué es el mantenimiento web y que tareas incluye?

El mantenimiento web es el conjunto de tareas programadas con el objetivo de mantener la seguridad, integridad y funcionalidad de un sitio web.

Estas tareas pueden variar en dependencia del tipo de sitio web de que se trate

Tareas o servicios que incluye un plan de mantenimiento web

• Control del servidor web
• Salva de copias de seguridad en servidores, discos duros y nube (backups)
• Actualización de plataformas, diseños y programas integrados al sitio web
• Limpieza de caché
• Optimización de Base de datos
• Mantenimiento de Desempeño Web: Pruebas de accesibilidad, Prueba de Velocidad, Prueba de Funcionalidad de flujos críticos.
• Recomendaciones para mejoramiento de desempeño.
• Moderación de comentarios
• Informe Periódico

 

Riesgos y amenazas de ausencia de mantenimiento web

La constante amenaza a que están sometidos los medios digitales por internet presupone un gran reto de seguridad para cualquier empresa.

Cada día es mayor la cantidad de ciberdelincuentes que pululan la red de redes con objetivos maliciosos de toda índole debido a la proliferación de las redes y la masificación del consumo de servicios web. Esto ha elevado exponencialmente la amenaza de ciberataques donde todos estamos expuestos, sin excepción.

El vandalismo cibernético no tiene fronteras tecnológicas ni mercados específicos. Los cibercriminales atacan desde un celular personal, una cuenta personal en una red social, hasta una estación de servidores, desde un pequeño negocio local hasta una gran corporación internacional.

Entre los objetivos más populares están los relacionados con el espionaje empresarial, que no solo dirige sus ataques a grandes corporaciones, sino que también están dirigidos a la pequeña y mediana empresa

Las fallas de seguridad pueden ser motivadas por las más variadas razones. El acceso a bases de datos es el objetivo más codiciado por los hackers debido a la cantidad de información de valor y alta sensibilidad que contienen como datos personales de consumidores, números de tarjetas de crédito, nombre de usuarios y contraseñas, correos electrónicos, etc. El robo de esta información puede ser de extraordinario valor para la competencia y muy bien pagada a los criminales.

Entre las amenazas informáticas más comunes se encuentran las siguientes:

• Malware
• Inyección SQL y acceso al backend y control de la web
• Cross-Site Scripting (XXS) para la redirección a sitios maliciosos
• La alteración de código del sitio web
• Intercepción y captura de datos sensibles de usuarios
• Ataques de contraseñas para acceder a cuentas de usuarios.
• Un ataque de Denegación de Servicio distribuido (DDoS) para colapsar los servidores por sobrecarga de tráfico falso.

 

Consecuencias de falta de un plan mantenimiento web

Las fallas funcionales y de usabilidad del sitio web tales como colapso web, lentitud de carga, aparición de errores de funcionalidad, etc. van a traer como consecuencias el descenso en el posicionamiento web, la perdida de tráfico orgánico y por consiguiente, el aumento del Índice de abandono, la afectación de confiabilidad de los usuarios y la perdida de autoridad y reputación y finalmente el valor del sitio web.

Evidente, el riesgo más crítico es el de seguridad que afecta la vulnerabilidad e integridad no solo del sitio web, sino también del negocio.

La única manera de mitigar las amenazas y reducir el riesgo de ataque es a través de un plan de mantenimiento adecuado.

Un plan de mantenimiento web es una parte importante del blindaje que necesitan los negocio para sobrevivir. Este plan, debidamente articulado con un plan de seguridad de internet podría constituir la caja fuerte digital de un negocio, pues además de prevenir la perdida en valores de todos los esfuerzos de internet marketing de su emprendimiento a través del tiempo, puede preservar y en última instancia, capitalizar los activos digitales de la empresa.

 

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