Benefits of Google My Profile for local businesses

{:en}If you have a local business in Miami, surely you have wondered how you can gain greater visibility and get more clients in a simple way and that does not necessarily imply the hiring of a marketing specialist or an agency.

If you still don’t know how to do it, at Budget Digital Solutions we present you a free way that will surely bring you enormous benefits as a local business.

Google offers a completely free platform for local businesses called Google My Profile (GMP), previously called Google My Business (GMB). When you open your business account on this platform, once it is verified, you are listed on Google Maps, which makes it easier for your potential customers to find you.

Do you want to know how? At Budget Digital Solutions we tell you the benefits it has for your brand and how you can use it to make your business stand out in Miami.

Local businesses are increasingly leveraging digital tools to enhance their visibility, interact with customers, and optimize their operations. One such tool that has garnered widespread attention is Google My Profile. As a part of Google’s suite of business services, Google My Profile provides a range of features tailored to the needs of local businesses. This article explores six significant benefits that Google My Profile brings to local businesses.

Enhanced Online Presence

A robust online presence is crucial in today’s digital world. With Google My Profile, businesses can have a professional profile on Google Search and Maps, making it easier for potential customers to find them. Information such as business hours, location, and contact information is displayed clearly, allowing potential customers to interact with your business more directly.

Greater Local Visibility

Local visibility is paramount for any local business. Google My Profile gives businesses a boost in local search results, which can be a game-changer for small and medium enterprises (SMEs) competing against larger corporations. When a user searches for services or products similar to what your business offers, your business profile can appear in local search results, thereby increasing visibility.

Customer Reviews and Ratings

Google My Profile allows customers to leave reviews and ratings for your business, offering potential customers a valuable insight into the quality of your services or products. These reviews can serve as social proof, enhancing your business’s reputation and credibility. Moreover, you can also respond to these reviews, fostering a sense of community and demonstrating your commitment to customer satisfaction.

Insightful Analytics

Google My Profile offers insightful analytics, allowing businesses to understand their customer’s behavior better. You can see how customers find your business, what actions they take, and even what days and times are most popular for your business. These insights can help refine your marketing strategies, optimize business hours, and enhance overall customer experience.

Free Advertising

In essence, Google My Profile serves as a form of free advertising. By providing comprehensive information about your business and displaying it in Google Search and Maps, you’re promoting your business without any extra cost. Notably, this platform also enables you to upload photos and videos, post updates, and promote special offers, further increasing your business’s visibility and appeal.

Direct Communication with Customers

Google My Profile facilitates direct communication with customers, making it easier to address queries, resolve concerns, and build relationships. The “Questions & Answers” feature allows you to respond to customer queries directly, while the “Messaging” feature lets you chat one-on-one with customers. This proactive communication can significantly enhance your business’s customer service and satisfaction levels.

How to Optimize Google My Profile?

Google My Profile plays an instrumental role in enhancing your business’s online visibility, particularly when it’s optimized to its full potential. Here’s a more in-depth look into how Google My Profile can amplify your online presence.

First and foremost, optimizing your Google My Profile involves ensuring that all the information you provide is accurate, comprehensive, and up-to-date. This includes your business name, address, and phone number, your operating hours, a link to your website, and a well-written description of your business. Consistency is key; ensuring your details are the same across all online platforms will improve your visibility in Google’s local search results.

Just as you would optimize your website with keywords, your Google My Profile should also be keyword-optimized. Your business description and posts should include relevant keywords that potential customers might use when searching for your products or services. However, it’s crucial to ensure the keywords are naturally incorporated into the content and not overused, as Google penalizes keyword stuffing.

Visuals play a significant role in influencing customer decisions. High-quality, relevant photos and videos not only make your profile more appealing but also provide potential customers with a better understanding of your products or services. Google My Profile allows you to upload images of your business, team, products, or any other aspect that may be beneficial to potential customers.

Google values fresh and updated content. Regularly posting updates, new product information, events, or special offers will keep your profile fresh and improve its visibility. Google Posts, a feature in Google My Profile, allows businesses to post updates directly to their profile. These posts appear in search results along with your business profile, providing a platform to promote your latest news and offers.

User-generated content such as reviews significantly enhance your online presence. Encourage your customers to leave reviews and make sure to respond to them. Responding to both positive and negative reviews shows potential customers that you value feedback and are committed to improving your services.

Finally, Google My Profile offers several features that can be leveraged to optimize your online presence. For instance, the “Bookings” feature allows customers to book appointments directly from your profile. “Products and Services” let you showcase what you offer. Make sure to utilize these features to provide a more interactive experience for users.

Enhancing your online presence through Google My Profile isn’t just about listing your business. It involves actively managing and optimizing your profile to ensure it’s a true reflection of your business. Doing so can significantly increase your visibility in Google’s local search results, attract more potential customers, and ultimately drive business growth.

In conclusion, Google My Profile offers an array of benefits that can help local businesses thrive in the competitive digital landscape. By enhancing online presence, boosting local visibility, enabling customer reviews, providing insightful analytics, offering free advertising, and facilitating direct communication, Google My Profile can be a powerful tool for any local business seeking to expand its reach and optimize its operations.{:}{:es}Si tienes un negocio local, seguramente te has preguntado como puedes ganar mayor visibilidad y conseguir mas clientes de forma sencilla y que no necesariamente implique la contratacion de un especialista de marketing o una agencia.

Si aún no sabes como hacerlo, en Budget Digital Solutions te presentamos esta manera que seguramente te traera enormes beneficios como negocio local.

Google ofrece una plataforma totalmente gratuita para los negocios locales que se llama Google My Profile(GMP), anteriormente se llamaba Google My Business (GMB). Al abrir la cuenta de tu negocio en esta plataforma, una vez que es verificado, eres listado en Google Maps, lo cual facilita que tus clientes potenciales te encuentren.

¿Quieres saber cómo? En Budget Digital Solutions te contamos los beneficios que tiene para tu marca y cómo puedes usarlo para que tu negocio destaque en Miami.

GMP es una pltaforma totalmente gratuita

El primer beneficio que trae el uso de esta plataforma es que es gratuita por lo que no va a representar ninguna inversion adicional en tu estrategia de marketing, aunque si necesitaras de tiempo para administrarla, actualizar y optimizar su contenido.

GMP Agrega Su Negocio a Google Maps

Otro de los beneficios más importantes de GMB es que un perfil comercial agrega la ubicación de su empresa a Google Maps. La ventaja obvia aquí es que los clientes potenciales pueden encontrar tu negocio a traves de la dirección comercial sin tener que saber la dirección de su sitio web oficial, aunque es recomendado en el listing de google map que aparezca tu sitio web, como llegar a tu negocio.

Pero la mejor parte de ser agregado a Google Maps es que Google brinda capacidades de mensajería en Maps que le permiten comunicarse con los clientes en tiempo real. Las empresas con un Mi perfil de Google verificado pueden enviar mensajes a las personas directamente desde la aplicación Google Maps, que es el método de comunicación preferido para muchas personas a través de sus dispositivos móviles

GMP  coloca a los negocios en listados de paquetes locales

Ser agregado a Google Maps es una ventaja obvia para cualquier empresa. Pero uno de los beneficios no tan obvios de Google My Profile es que su empresa aparezca en los listados de paquetes locales.

El paquete local de Google (también conocido como el paquete de 3) es una característica única en la búsqueda que enumera tres negocios locales sobre los resultados de búsqueda orgánicos. Esto significa que su empresa puede clasificarse en la posición más alta en Google sin tener que competir por una de las 10 posiciones orgánicas principales en las SERPs, lo que, en algunos mercados, puede ser muy difícil de hacer sin tener un gran presupuesto para pagar por una optimización profesional en los motores de búsqueda (SEO)

Lo que muchos dueños de negocios no saben es que con solo crear una lista de Google My Profile, aumenta sus posibilidades de aparecer en el paquete de 3 locales de Google. De hecho, los expertos en SEO de Moz informan que las señales de Google My Profile representan el 25 % del algoritmo de clasificación para Local 3-Pack. Las otras señales principales incluyen la calidad de los vínculos de otros sitios webs a su sitio, la cantidad de reseñas en línea y una buena optimización de SEO en la página.

Sin embargo, todo comienza con la configuración de su perfil comercial para mejorar sus probabilidades de clasificarse en la posición del paquete local de 3 en la Búsqueda de Google.  Agregar palabras clave a Google My Profile puede ayudarlo a mejorar aún más sus posibilidades de asegurar esos primeros lugares.

Los listados de Google My Profyle brindan mayores beneficios de visibilidad

Si combina las dos ventajas anteriores de Google My Profile (aparecer en Maps y Local 3-Pack), se dará cuenta rápidamente de los principales beneficios de visibilidad que estas funciones pueden ofrecer a su empresa.

Google Local Pack ocupa una gran parte de los resultados de búsqueda orgánicos de Google y es lo primero que verá cada usuario cuando realice una consulta de búsqueda local. Además, el paquete local y Google Maps brindan a los usuarios la información esencial que necesitan sobre su negocio en su lista.

Estas características de visibilidad incluyen:

• El nombre del negocio
• Images
• Servicios
• Reseñas
• Rango de Precios
• Direccion Fisica o Postal
• Numero de Telefono
• Horarios
• Enlace a sitio web
• Indicaciones de como llegar a su negocio.

En Google Maps, los perfiles comerciales también incluyen una sección de preguntas y respuestas, fotos, horarios populares según los datos de los visitantes, perfiles de redes sociales vinculados y más.

Un perfil optimizado de GMP es una de las mejores formas de obtener vínculos de otros sitios de Google para mejorar el posicionamiento de su  sitio web.

GMB crea ventajas con los clientes

Según Google, los dos beneficios mas importantes  de mantener actualizado el Perfil comercial de Google son los siguientes:

• Los clientes tienen 2,7 veces más probabilidades de considerar una empresa de buena reputación si encuentran un Perfil de empresa completo en la Búsqueda de Google y Maps.
• Los clientes tienen un 70 % más de probabilidades de visitar y un 50 % más de probabilidades de considerar comprar en empresas con un Perfil comercial completo.

Una de las partes más difíciles de dirigir una empresa es generar confianza con sus clientes potenciales. Y una lista de Google My Profile puede ayudar a infundir confianza en las personas de que su empresa es confiable y creíble para hacer negocios.

El perfil comercial de Google permite que las personas dejen reseñas

En el acelerado mundo de los negocios de hoy en día, donde todas las empresas afirman que su producto o servicio es el “mejor”, es obvio por qué ha habido un aumento masivo en el escepticismo de los consumidores. También está claro por qué tantos consumidores buscan reseñas antes de tomar una decisión final de compra.

Según una encuesta realizada por Dimensional Research, el 90 % de los encuestados que recordaron haber leído reseñas en línea afirmaron que las reseñas positivas influyeron en sus decisiones de compra, mientras que el 86 % dijo que las reseñas negativas afectaron su elección de qué productos o servicios comprar.

Además, los datos de Shopify revelan que alrededor del 68 % de los consumidores leerán cuatro o más reseñas en línea antes de poder confiar en una empresa.
Afortunadamente, los perfiles comerciales de Google permiten que su gente deje reseñas de su empresa que aparecen en su lista. Además, tú, como propietario de la empresa, puedes responder a esos comentarios. Esta función de revisión pública puede funcionar a su favor al ayudar a los clientes potenciales a ver qué tan buenos son sus productos y servicios, así como también cómo responde a los comentarios de revisión tanto positivos como negativos.

Como puede ver, las reseñas de Google My Profile son una excelente manera de mejorar su marca y crear un posicionamiento más positivo en el mercado.

Las calificaciones de Google My Profile aumentan las conversiones

Ampliando el beneficio anterior de Google My Profile sobre las reseñas, las calificaciones de estrellas que recibe su perfil pueden aumentar las conversiones para su empresa. Una empresa con 50 reseñas y una calificación de 4,5 estrellas, por ejemplo, tendrá más facilidad para convertir nuevos clientes potenciales en compradores porque hay una prueba social (es decir, confianza intrínseca) asociada a esas calificaciones positivas.

Las fotos de GMP ofrecen muchos beneficios

Al configurar un perfil de Google My Profile, puede agregar fotos a su listado que pueden mejorar aún más las relaciones con los clientes.

Los tres principales beneficios de GMB de agregar fotos a su perfil incluyen:

• Conciencia de marca mejorada: los clientes pueden identificar más fácilmente su marca cuando carga imágenes de su logotipo.
• Mayor compromiso: al agregar fotos interiores y exteriores, imágenes de sus productos más populares, imágenes de eventos recientes, etc., las personas pueden visualizar su establecimiento y experimentar cómo es ser un cliente antes de visitar su ubicación.
• Más confianza: agregar una multitud de fotos a su perfil que representen su negocio puede aumentar aún más la confianza que las personas tienen en su empresa. Las marcas que son transparentes y demuestran que no tienen nada que ocultar, generan más autenticidad entre los consumidores.

Google Business Profile es tambien, en ultima instancia, un sitio web oficial de su empresa

Si es propietario de un nuevo negocio, es posible que aún no tenga un sitio web. Y si ese es el caso, uno de los principales beneficios de Google Profile que disfrutará es que puede crear un sitio web gratuito y oficial para su empresa en cuestión de minutos.

La plataforma de GMP, tambien nos brinda la posibilidad de crear un sitio web basico en solo unos minutos. Teniendo actualizada toda la informcion en la plataforma, el sitio web de Google se genera casi automaticamente, aunque tambien tenemos la posibilidad de personalizarlo con temas, fotos y texto. La desventaja de este tipo de sitio web es que su plantilla es algo rigida.

El beneficio principal de Google My Profile es que se puede utilizar como publicidad no pagada con solo saber como mantener actualizado y optimizar su perfil empresarial, ya que Google nos brinda una exposición específica en el motor de búsqueda sin ningún costo.

Ejecutar una campaña de Google Ads es una estrategia popular para que una empresa aparezca en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda. Sin embargo, esto cuesta dinero, y para algunas frases de palabras clave competitivas, un solo clic de usuario puede costar $50 o más.

Las empresas de marketing digital cobran varios cientos de dólares al mes para administrar sus listados de GMP, si adquiere los conocimientos y cuenta con el tiempo necesario para esta tarea pudiera ser una opción muy rentable que lo hiciera por usted mismo.

GMB puede aumentar el tráfico del sitio web

Si considera todas las ventajas enumeradas hasta ahora en esta guía, es evidente cuánto puede aumentar el tráfico de su sitio web un perfil de GMB. Esta única propiedad de Google puede ayudar a un número ilimitado de personas a encontrar su negocio en línea y hacer clic para ver su sitio web.

Y cuantos más visitantes del sitio web reciba su empresa, más oportunidades tendrá de convertir a esos usuarios en clientes. Por lo tanto, el beneficio de tener un perfil de Google My Business es inmensamente valioso para obtener más tráfico de búsqueda orgánico para su sitio web que no tiene que pagar.

Google Business Profile ofrece beneficios de información del cliente

¿Cómo le gustaría saber más acerca de sus clientes sin tener que realizar encuestas o preguntar a cada persona que entra por la puerta de su casa?

Bueno, Google Business Profiles puede brindarle información importante sobre sus clientes sin tener que interactuar directamente con ellos.
Dentro de su cuenta de GMB, obtiene acceso a un poderoso conjunto de análisis que puede brindarle una comprensión más profunda de su base de clientes y qué tan bien se está desempeñando su listado en los resultados de búsqueda. Luego, puede tomar estos datos para realizar mejoras en su negocio, las relaciones con los clientes y la lista de perfiles para obtener más clics.

La información clave que puede obtener de su cuenta de perfil de Google My Business incluye:

Vistas: un informe de la cantidad de veces que los buscadores han visto su perfil, fotos y publicaciones.
Consultas de búsqueda: una lista de palabras clave que utilizan los buscadores para encontrar su negocio en línea.
Compromiso: un análisis de qué publicaciones comerciales obtienen la mayor actividad de los buscadores. GMB tiene una función que le permite compartir mensajes (es decir, publicaciones) que aparecen en el panel local en la Búsqueda de Google y en Google Maps para que las personas los vean.
Audiencia: un desglose de la edad, el género y la ubicación de los buscadores que descubren su listado de Google Business.
Clics en el sitio web: un informe de la cantidad de personas que hacen clic para visitar su sitio web desde su perfil de Google.

Google My Business aumenta el compromiso con la marca

Un aspecto poderoso de tener una lista de Google My Business es que aumenta el compromiso de las personas con su marca en línea. Además, gran parte de ese compromiso ocurre en el motor de búsqueda de Google.

Anteriormente en esta publicación, mencionamos un informe de Moz sobre las señales de clasificación de Google My Business. Otra parte clave de cómo funciona el algoritmo de clasificación local de Google para el paquete local son las señales de comportamiento con un 9,56 %, que se basan en la participación. Estas métricas de actividad incluyen la tasa de clics, los clics móviles para llamar y los registros.

GMB ayuda a las personas a encontrar su tienda

Si su negocio depende de los clientes sin cita previa, entonces un perfil de GMB es esencial para ayudar a las personas a encontrar su tienda. Según Safari Digital, “el 97% de los usuarios buscaron en línea para encontrar un negocio local”. Por lo tanto, la evidencia es clara de que un perfil de GMB es crucial para cualquier propietario de un negocio con una tienda que quiera ser encontrado por más clientes locales.

El perfil comercial de Google mejora la clasificación en los motores de búsqueda

Como descubrió a lo largo de esta lista de ventajas de Google My Business, hay muchas maneras en que una lista de GMB puede mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. Esto es especialmente cierto para el SEO local.

Al tener un perfil comercial de Google, es más probable que su empresa local aparezca en el motor de búsqueda cuando las personas buscan empresas cercanas mediante la Búsqueda de Google y Google Maps. Y este es el objetivo final de cualquier estrategia de optimización de motores de búsqueda: aumentar su clasificación en Google tanto como sea posible al menor costo.

Si la lista anterior de beneficios no fue suficiente para convencerlo de configurar un perfil comercial de Google, lo animo a considerar estas ventajas adicionales de tener una lista de GMB:

El 97% de las personas aprenden más sobre una empresa local en línea que en cualquier otro lugar. (Hubspot)
El 91% de los adultos utilizan motores de búsqueda para encontrar información. (Sagapíxel)
Google captura el 90% de la cuota de mercado de los motores de búsqueda. (Oberlo)
El 64 % de los consumidores ha utilizado Google My Business para encontrar los datos de contacto de una empresa local. (Brightlocal)
El 56% de las acciones en los listados de Google My Business son visitas al sitio web. El 24% de las acciones son llamadas al negocio. Y el 20% de las acciones son búsquedas directas. (Daily Blogging)
El 46% de todas las búsquedas tienen una intención local. (Search Engine Roundtable)
El 16% de las empresas recibe más de 100 llamadas cada mes solo de GMB. (Publer){:}