Los términos y condiciones de uso de nuestro sitio están siendo revisados en este momento. En breve estarán disponibles.
Gracias por su comprensión y les pedimos disculpas por los inconvenientes.
Budget Digital Solutions Management
Budget Digital Solutions se hace completamente responsable por la integridad y correcto funcionamiento del sitio web desarrollado o administrado siempre y cuando:
En cualquier otra situación, consideramos que el responsable de la web es el cliente o quien el/ella designe para ello.
Cuando el cliente disponga y utilice un servicio de hosting contratado a terceros (no provisto por Budget Digital Solutions), después de finalizar y entregar o publicar cualquier trabajo de desarrollo o programación web, no nos hacemos responsables por futuras fallas, desperfectos o errores en el sitio web, sea por la razón que fuere.
Cuando no nos es posible tener la exclusividad de los accesos al servidor del cliente y al administrador del sitio (gestor de contenidos que fuere), perdemos el control sobre la integridad del sitio web en cuestión y sobre su correcto funcionamiento, por ende renunciamos a cualquier responsabilidad en este aspecto.
Toda intervención que se nos solicite para reparar eventuales fallos, errores o inconvenientes, tendrá un costo extra.
En el caso donde el cliente asuma o tenga previamente la administración del sitio web donde Budget Digital Solutions realice cualquier trabajo, debe cambiar todas las contraseñas de accesos entregadas a Budget Digital Solutions (luego de la entrega final del trabajo o la publicación del sitio web).
Se considera desarrollo web integral al servicio de diseño y publicación de un sitio web, completamente gestionado y ejecutado por Budget Digital Solutions (sin intervención de servicios de programación o diseño brindado por terceros ajenos a nuestra empresa)
Dentro de los términos de la garantía del servicio, todo soporte post desarrollo web integral es sin cargo cuando se trate de reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestros trabajos.
Recomendamos también hacer y mantener back ups actualizados de los sitios o sistemas web donde deban acceder o trabajar terceros. El cliente siempre debe tener bajo su poder una copia de seguridad actualizada de su sitio web o contratar un servicio de administración de la web que incluya la realización de back ups periódicos.
Budget Digital Solutions realiza un back up de los sitios web desarrollados al momento de entregar el trabajo finalizado al cliente, pero debe considerarse que este back up inicial no contemplará las actualizaciones posteriores del sitio web, por lo que es muy importante para el cliente definir y decidir cómo administrará sus back ups, sobre todo en sitios web que se actualizarán constantemente y/o donde el almacenamiento de datos sea crítico.
En caso de ocurrir incidente fortuio que provoquen la pérdida (parcial o total) de datos u otros recursos de propiedad del cliente en el servidor web (ataque de hackers, fallas en hardwares, etc), Budget Digital Solutions no es responsable. Esto comprende tanto el sitio web, como cualquier tipo de documentación/archivos alojados en el servidor.
El cliente es el propietario del sitio web cuyo desarrollo o administración encarga a Budget Digital Solutions. Desde el punto de vista legal, el propietario del sitio web es el responsable de los contenidos y publicaciones en el mismo, como así también es responsable del cumplimiento de las legislaciones vigentes que regulan los usos y condiciones de los sitios de Internet, en aquellos ámbitos geográficos donde sean aplicables.
Los insumos de producción de sitios web: softwares CMS y extensiones (aplicaciones web), materiales multimedia de diseño y gráfica, y en general cualquier recurso utilizado en el desarrollo web, también poseen especificaciones normativas sobre el uso y las licencias, los derechos de autor, la compatibilidad de los mismos, los alcances y garantías de los productos, etc.
Para mayor información ver: Sobre los softwares, materiales con licencias y otros recursos de desarrollo web
Los servicios integrales de desarrollo son aquellos servicios de diseño o re-diseño web donde Budget Digital Solutions resuelve todos los aspectos y servicios necesarios para publicar el sitio web y entregarlo al cliente como “llave en mano”
En los servicios integrales de desarrollo web asumimos que lo que no está explícitamente detallado/incluido en la propuesta/presupuesto enviado NO SE INCLUIRÁ en los trabajos a realizar, salvo cuando el cliente solicite su requerimiento con la disposición de abonar un cargo extra, en caso que fuese aplicable
En el caso de que el cliente contrate servicios de diseño web en forma conjunta con nuestro servicio de webhosting y/o administración de dominios, deberá también estar de acuerdo y aceptar los términos y condiciones de dichos servicios al momento de contratarlos.
Las propuestas y presupuestos enviados al cliente incluyen cláusulas y condiciones particulares, entre ellas se incluyen:
– Plazos de entrega de materiales y contenidos por parte del cliente contados a partir de la contratación efectiva del servicio
– Plazos de vencimiento de los presupuestos y propuestas
– Ofertas y códigos promocionales aplicables a la contratación del servicio, con fecha de vencimiento
– Plazos para efectivizar los pagos correspondientes y sus medios
– Responsables de proyectos (de parte de Budget Digital Solutions y el cliente)
– Items y servicios incluidos en el presupuesto
– Recursos y materiales que debe proveer el cliente y recursos que debe desarrollar / proveer Budget Digital Solutions como parte del servicio
– Créditos de los trabajos de desarrollo y/o menciones en el portafolio de Budget Digital Solutions
– Licencias por el uso de materiales con copyright (derechos de autor)
– Garantías, limitaciones y alcances de los productos, recursos, y softwares utilizados para la prestación del servicio
– Cantidad máxima permitida de revisiones/correcciones a los entregables y su nivel de complejidad permitido
– Garantías, limitaciones y alcances de los trabajos o servicios realizados
– Condiciones para regular el no cumplimiento de los entregables (por ambas partes: Budget Digital Solutions y el clientes)
– Plazos para correcciones y revisiones de los entregables
– Plazos de finalización y entrega de proyecto
– Otras condiciones pactadas
El cliente es el único propietario de su sitio web y responsable de sus contenidos y publicaciones en el mismo, como así también es responsable del cumplimiento de las legislaciones vigentes que regulan los usos y condiciones de los sitios de Internet, en aquellos ámbitos geográficos donde sean aplicables. El derecho de autor Budget Digital Solutions se lo debe reservar siempre! A menos que lo vaya a negociar!
Salvo en los casos donde se acuerde excepcionalmente otra condición, los sitios web desarrollados 100% por Budget Digital Solutions llevarán al pié de página un pequeño enlace hacia https://www.budgetdigitalsolutions.com.
Si el cliente desease no tener este enlace y crédito en su sitio web deberá comunicárnoslo ANTES de contratar el servicio, pero esta renuncia supondrá un aumento del 20 % al costo total de nuestros honorarios, expresados en el presupuesto de desarrollo
Mención en el portafolio de Budget Digital Solutions: Salvo en los casos donde se acuerde excepcionalmente otra condición, nuestros trabajos son publicados en nuestro “Portafolio de clientes“.
Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES de contratar el servicio, y esta renuncia supondrá un aumento del 20 % al costo total a pagar expresado en el presupuesto de desarrollo
Garantizamos el correcto y total funcionamiento de nuestros sitios web desarrollados por el término de 1 año, siempre y cuando:
Cuando el cliente desee administrar su propio sitio web, asume que cualquier inconveniente, fallo, o problema posterior a la entrega de los accesos correspondientes, es bajo su propia responsabilidad. Las solicitudes de intervenciones técnicas a Budget Digital Solutions para reparación o solución a fallos, serán cobradas aparte.
Véase también: Alcances y limitaciones de responsabilidad de Budget Digital Solutions en relación a los sitios web administrados
Dentro de los términos de la garantía del servicio, todo soporte post venta sin cargo estará estrictamente limitado a reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestra responsabilidad.
Una vez entregado el sitio web al cliente (finalizado el servicio de desarrollo), cualquier solicitud posterior representará la contratación de otro servicio.
Todo soporte y asistencia posteriores que el cliente solicite para actualizar, mantener, administrar, ampliar o modificar el sitio web desarrollado o sus servicios asociados, serán cobrados aparte SIN EXCEPCIÓN.
Budget Digital Solutions ofrece dos servicios para resolver el mantenimiento y la administración de los sitios web entregados al cliente:
Llamamos “intervención” a cualquier tipo de tarea solicitada a Budget Digital Solutions que demande hasta media hora de trabajo. Cada intervención tiene el mismo costo independientemente de si nos insume 10 minutos o media hora. Además, por cada solicitud se considera una intervención. (más información)
Las solicitudes de intervención serán atendidas dentro de 24 horas hábiles. Los días sábados, domingos y feriados no brindamos soporte salvo urgencias extremas.
El servicio de mantenimiento mensual es prepago (se paga por mes adelantado). El tiempo asignado mensual que no es utilizado no es acumulativo y caduca mes a mes. No consideraremos otorgar un crédito posterior aplicable a periodos futuros por el “no uso del servicio” durante el periodo contratado.
Cuando se soliciten actualizaciones de la web, los contenidos deben ser provistos por el cliente.
Mantenimiento web no incluye:
1) Edición fotográfica o fotomontaje de los archivos imágenes a publicar
2) Redacción, revisión, o corrección de textos
3) programación, codificación, maquetado, instalación de scripts, o diseño.
Estos servicios se cotizan aparte.
Véase también: Alcances y limitaciones de responsabilidad de Budget Digital Solutions en relación a los sitios web administrados
El servicio debe contratarse únicamente tras haber confirmado la disponibilidad y cualificación de Budget Digital Solutions para realizar el trabajo que se encargará hacer o desarrollar
Procedimiento de solicitud
El cliente debe enviar un detalle escrito completo, exhaustivo y preciso de sus requerimientos, especificando además los trabajos a realizar, la dirección url del sitio web y sus correspondientes accesos. Además debe entregar cualquier recurso, material, contenidos, archivos, o softwares necesarios para realizar los trabajos encargados.
Una vez que evaluamos la solicitud, en caso de ser viable la prestación del servicio, estimaremos la cantidad de horas necesarias (aproximadas) que debe contratar el cliente para efectuar los trabajos encargados.
Si el cliente está de acuerdo puede proceder a la compra y al pago de las mismas. Una vez hecho esto, se comienza a brindar el servicio.
El pack de horas contratadas tiene un mes de vigencia
El pack de horas compradas en cada contratación debe utilizarse dentro de un mes. Luego de ese periodo, el crédito por el tiempo remanente no utilizado caduca automáticamente (salvo que se solicite anticipadamente al vencimiento una postergación para el uso del tiempo remanente, justificando las razones de la solicitud)
Cronometrización de trabajos
La cronometrización de cada intervención / trabajo incluye (además de los trabajos efectivos de desarrollo o programación): la interacción por email entre Budget Digital Solutions y el cliente o cualquier tipo de soporte / asistencia, la búsqueda y adquisición de recursos o información por parte de Budget Digital Solutions, las interacciones o gestiones entre Budget Digital Solutions y terceros involucrados en el proyecto del cliente, y en general cualquier tipo de gestión que sea necesaria para cumplir con el trabajo encargado por el cliente
Modalidad de pago
Las contrataciones son a modo prepago. Al momento de agotar el crédito abonado (las horas de trabajo compradas), notificaremos al cliente que debe contratar / pagar otro pack de horas para continuar con los trabajos. Hasta que esto último suceda se interrumpirá cualquier trabajo o intervención
Este servicio de pago por horas no permite el reembolso del dinero pagado, por ningún motivo.
Volumen de horas contratadas
Luego de comprender y conocer los requerimientos completos del cliente, Budget Digital Solutions sugiere al mismo la cantidad aproximada de horas que necesita contratar para resolver y realizar el trabajo solicitado. No obstante, las estimaciones a priori pueden tener un margen de error, dando lugar a dos posibilidades:
El el primer caso, las horas o tiempo remanente no utilizados se tomarán como crédito para solicitudes posteriores (dentro del plazo de vigencia del servicio). En el segundo caso, recomendaremos al cliente contratar más horas de trabajos para finalizar las tareas encargadas.
La valoración sobre el rendimiento / efectividad de los trabajos realizados, así como el grado de conformidad en función de las horas contratadas, queda a criterio del cliente que solicita el servicio.
Véase también: Alcances y limitaciones de responsabilidad de Budget Digital Solutions en relación a los sitios web administrados
Los sitios web desarrollados o construidos por Budget Digital Solutions utilizan plataformas, tales como: Joomla!™ CMS, WordPress, CakePHP, Croogo CMS sobre CakePHP, Symfony2, Java RD2, entre otros.
Cuando el cliente utilice el servicio de hosting provisto por terceros, o alternativamente disponga de su propia solución de host, debe proveer a Budget Digital Solutions los siguientes datos:
– Accesos por FTP
– Accesos al Panel de control web (Cpanel, Plesk, etc), y/o al administrador de base de datos Mysql PHPMyadmin
Únicamente cuando podamos asegurarnos que los accesos (al servidor web y/o administrador del CMS) están restringidos con exclusividad a Budget Digital Solutions, podemos hacernos completamente responsables por la integridad y el perfecto funcionamiento de la web / sistema.
Ante otra situación, después de finalizar y entregar cualquier trabajo de desarrollo o programación efectuado en el servidor del cliente, no nos hacemos responsables por futuras fallas, desperfectos o errores en el sitio web.
Por tal razón, al finalizar nuestros trabajos el cliente debe cambiar todas las contraseñas de accesos para excluir así nuestra responsabilidad. Recomendamos también hacer y mantener back ups actualizados de los sitios o sistemas web donde deban acceder o trabajar terceros.
Para tomar la consultoría por email, es necesario aceptar estos términos y condiciones del servicio:
Cada hora contratada en esta modalidad tiene un fraccionamiento mínimo de 15 minutos para realizar cada intervención o sesión de soporte
Una sesión o intervención incluye: leer e interpretar cada mensaje de email con las consultas, y luego investigar, elaborar/redactar y enviar el mensaje con las respuestas pertinentes a las consultas. Cualquier otro tipo de trabajo/intervención se cronometra y cobra
Se contratan packs mínimos de dos horas de soporte o asistencia (a utilizar en un mes como máximo), a modo prepago. Al momento de agotar el crédito abonado, debe hacerse otra contratación y prepago de dos horas (mensuales) para que se siga brindando la consultoría, sin interrupciones.
En cada contratación las horas compradas de soporte/consultoría deben utilizarse dentro de un periodo de un mes desde el momento de la contratación, vencido este periodo, el servicio no utilizado (ya sea total o parcialmente) caduca automáticamente sin posibilidad de reembolso del dinero pagado
1- Debes poseer un sitio web desarrollado. Véase también: Alcances y limitaciones de responsabilidad de Budget Digital Solutions en relación a los sitios web administrados
2- Si deseas hacer publicidad en buscadores necesitarás disponer de cuentas activas en Google Ads y/o Yahoo! Search Marketing, o disponer de los medios de pago requeridos para suscribirte a esos programas. Para suscribirte en los servicios de Google y Yahoo! a nombre de tu empresa, necesitamos los siguientes datos: – Nombre de tu empresa / Razón social (tal como aparece en los documentos oficiales) EIN (Employer Identification Number)– Teléfono: – Domicilio Legal: – Domicilio de envio de factura: – Ciudad: – Estado/País: – CP: – E-mail:
3- No aceptamos los siguientes tipos de sitios web: portales horizontales/generalistas, sitios de ocio, diarios online, magazines online, sitios de contenido adulto, blogs, sitios de comunidades online o redes sociales
4- Este servicio no es intermediable ni revendible. Necesitamos el contacto directo con el cliente final o un responsable del negocio / empresa a promocionar
La evolución y el impacto de nuestras gestiones será monitorizable a través de un sistema estadístico ajeno a nuestro control, provisto por un tercero (Google Analytics)
Asumimos un compromiso ético y profesional ocupándonos responsablemente de cada proyecto y gestión, demostrando a través de un reporte escrito los trabajos realizados en cada periodo mensual
No practicaremos técnicas SEO de black hat (trampas a los buscadores o prácticas no permitidas que pondrían en riesgo la reputación de tu web frente a los buscadores)
Sobre la garantía de éxito del plan de marketing online:
Garantizamos la calidad de nuestro trabajo, así como los métodos y rutinas empleados, pero no podemos garantizar resultados favorables ni el éxito esperado
El éxito de la campaña depende además de factores que escapan al control de nuestra gestión. Esto limita nuestra responsabilidad, y en consecuencia no nos comprometemos a lograr objetivos cuantitativamente definidos a priori. Algunas variables que escapan a nuestro control son:
Factores en torno al sitio web a promocionar que no están bajo nuestro control:
Por lo expresado anteriormente al contratar este servicio aceptas asumir completamente el riesgo de que la campaña online no funcione según lo esperado ni que cumpla con tus espectativas u objetivos, renunciando así a todo derecho de hacer reclamos y demandas posteriores, o solicitudes de devolución / reembolsos de dinero, por los motivos expresados.
1- No existe una obligación contractual de periodo mínimo en la contratación del servicio. Podrás cesar la contratación en cualquier momento.
De nuestra parte, nos reservamos el derecho de suspender la contratación del servicio, si evaluamos que no se cumple con los pagos en fecha, o no se cumplen las pautas de colaboración y suministro de recursos necesarios desde tu empresa para que podamos garantizar la calidad de nuestro servicio y el éxito del plan.
2- Los periodos de trabajos son de un mes calendario. Se determina según el día del mes en que contratas: una fecha de inicio y una fecha de finalización, de cada periodo.
3- El pago de nuestros honorarios debes hacerlo sobre la fecha de inicio de cada periodo mensual contratado. Es decir, los pagos son por adelantado.
4- Aproximadamente 5 días antes de la finalización de cada periodo mensual debes decidir y notificarnos si deseas continuar o no con el plan en el periodo siguiente, para que te aseguremos nuestra disponibilidad
5- Durante cada periodo mensual de trabajo, contratas una cantidad de horas limitadas
6- Estas horas contratadas serán usadas por el profesional a cargo del servicio para cualquier tarea relacionada con tu proyecto, las cuales pueden ser: optimización del sitio web, edición de páginas html y formularios, instalación/configuración de software, gestión del intercambio de enlaces, suscripción en directorios y otros medios online, generación y publicación de contenidos, administración de campañas Adwords o Yahoo! Search Marketing, análisis de términos claves y de resultados, asesoramiento que te brindamos vía email o MSN Messenger, redacción y envío de reportes semanales, etc. En general, todo lo que nos insume tiempo lo contabilizamos en las horas contratadas.
7- Para determinar la opción adecuada de horas mensuales. No hay una forma exacta de calcular a priori los resultados cuantificables en relación a las horas de trabajo insumidas, puesto que existe una relación directa entre el volumen de trabajos y la magnitud de sus beneficios derivados, PERO no hay manera sencilla de saber de antemano cuánto trabajo es necesario para lograr ciertos objetivos predefinidos.
Por esa razón el nivel de inversión mensual (cantidad de horas contratadas) lo eliges vos según tus posibilidades presupuestarias y el alcance de tus objetivos. Podrás alterar durante el transcurso del plan, la cantidad de horas de gestión, es decir cambiar de opción durante la marcha
La compra/registración de dominios provista por Budget Digital Solutions y su posterior administración, se realiza a través de nuestro sistema de cuentas de clientes, ubicado en http://www.budgetdigitalsolutions.com
Datos reales de titular del dominio
Los datos registrados por el cliente al momento de la compra de dominios deben ser reales (ver nuestras políticas de privacidad de datos y confidencialidad). Nos reservamos el derecho de suspender cuentas de clientes en los cuales se detecten datos falsos, ya que esto va contra las leyes vigentes sobre el registro de nombres de dominio.
E-mail vinculado a la administración del dominio
Toda notificación desde Budget Digital Solutions hacia el cliente en relación al servicio de dominios (pagos, vencimientos, renovaciones, trámites de actualización de datos, avisos legales, etc) se realiza a través de la dirección de email registrada en nuestro sistema. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado este dato para asegurarse que recibirá correctamente los avisos importantes que requieren acciones necesarias para la conservación y correcta gestión de los nombres de dominio.
Uso de contraseñas seguras
Es responsabilidad del cliente mantener seguros y lejos del alcance de terceros los datos de acceso a su cuenta y a la gestión de los servicios contratados. Adicionalmente las contraseñas utilizadas deben estar marcadas como “seguras” (fuertes) por el sistema, al momento de su generación o cambio. El uso inadecuado de contraseñas de acceso (utilización de contraseñas fácilmente vulnerables o la divulgación de las mismas) que conlleve a su posible vulneración o acceso por parte de terceros no autorizados es responsabilidad del cliente.
Budget Digital Solutions no es responsable por dominios registrados y administrados por otras entidades registradoras (empresas) cuando estos dominios estén vinculados a servicios prestados por Budget Digital Solutions, ej: hosting, mantenimiento web, etc. Es necesario para que podamos asumir la absoluta responsabilidad transferir el/los dominio/s en cuestión hacia nuestra registradora.
No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación en relación a dominios cuya administración está a cargo del cliente. En tal caso el cliente es el único responsable de su/s dominio/s ante: renovaciones, vencimientos, delegaciones, cambio de datos, actualizaciones de datos de contacto y facturación, bloqueo, y en general, cualquier opción, servicio, gestión y configuración de/los dominio a su cargo.
El uso indebido de nombres de dominio para la publicación de sitios web con contenidos ilegales, implicará la suspensión automática del servicio, y dará inicio a las acciones legales correspondientes contra los infractores.
El pago de las renovaciones de dominios y su correspondiente notificación a Budget Digital Solutions debe hacerse al menos con 5 días hábiles anteriores a su vencimiento.
En caso de tener impago el servicio en la fecha de vencimiento del dominio en cuestión, el mismo se desactivará automáticamente, con la consecuencia que el sitio web asociado quedará indefectiblemente offline (fuera de línea), hasta tanto se renueve y pague el servicio de dominio.
La expiración de dominios sigue el siguiente proceso de baja:
Los dominios registrados o transferidos a Budget Digital Solutions que expiran se les da 29 días el plazo de gracia para la renovación. Durante este periodo el costo de renovación no se altera, y solo puede ser renovado por el titular del Dominio.
Budget Digital Solutions no ofrece garantías con respecto a este periodo de gracia, puesto que nuestro proveedor (ENOM INC, registradora de primer orden acreditada y autorizada por ICAAN) tampoco las ofrece.
Es responsabilidad exclusiva del propietario del dominio de ponerse en contacto con Budget Digital Solutions por email o teléfono para asegurarse que su dominio se renovará correctamente, eliminando así el riesgo de perderlo.
Este periodo sigue al status anterior y tiene una duración aproximada de 30 días. El cliente debe tener en cuenta que:
Este periodo comienza de 5 a 6 días luego de la finalización del status anterior. Luego del periodo de eliminación, el dominio queda librado para que cualquier persona pueda registrarlo / comprarlo a través de cualquier entidad registradora.
En este periodo aún puede ser posible de ser recuperado por el titular original, con el precio del status anterior (periodo de redención)
El servicio de hosting es auto-administrable, desde el panel de control provisto por Budget Digital Solutions (Cpanel). La administración de los servicios bajo la cuenta contratada en el servidor web es a cargo del cliente, el cual podrá gestionar toda tarea de mantenimiento y configuraciones desde su panel de control Cpanel, y haciendo uso de las guías que proveemos para tal fin.
El soporte gratuito sobre el servicio se limita únicamente a brindar asistencia ante problemas propios del servidor web y no incluye ninguna tarea ni gestión específica de configuración o mantenimiento de la cuenta.
Cuando el cliente lo solicite, las siguientes tareas tienen un costo por intervención de Budget Digital Solutions (salvo que se contrate algún plan de mantenimiento mensual):
En general, cualquier intervención en Cpanel tiene un costo por tarea solicitada
No está permitido el uso inadecuado del servidor web. Debe entenderse por “uso inadecuado” aquel que comprende al menos alguna de las prácticas o usos que a continuación detallamos:
Como norma general, cualquier práctica o uso indebido del servicio que perjudique a nuestro servidor o a terceros, no está permitida.
Ante la violación de estas condiciones o mal uso detectado en cuentas hosteadas en el servidor, se procede automáticamente a dar de baja el servicio, sin derecho del cliente a exigir reembolsos o devoluciones de su dinero.
Es responsabilidad del cliente del servicio mantener y resguardar en su poder BACK UPS completos y actualizados con la información, datos, y archivos alojados en el servidor. En general, esto es aplicable a todo recurso/configuración alojado en el servidor, de propiedad del cliente.
Ante cualquier pérdida o corrupción de archivos o datos, parcial o total, sea por la causa que fuere, no recaerá en la responsabilidad del prestador del servicio (Budget Digital Solutions) la recuperación de los recursos o material perdido y/o dañado. Adicionalmente, el cliente puede solicitar a Budget Digital Solutions el servicio de Back up mensual, para asegurar la integridad de archivos y/o sitio web alojado.
El cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento, pero no tendrá derecho a exigir reembolsos ni devolución de dinero por el periodo remanente no utilizado del servicio.
Ante la baja del servicio por decisión del cliente (o por falta de respuesta a los mensajes de vencimiento), el cliente es el único responsable recuperar toda configuración, datos y archivos alojados en nuestro servidor web, disponibles en el panel de control Cpanel asociado a su cuenta. Con esto tendrá a su disposición todo lo necesario para poder iniciar la migración de su sitio/sistema web y otros recursos de su propiedad a un nuevo servidor (proveedor de hosting).
Las gestiones y trabajos necesarios para migrar recursos de propiedad del cliente (sitio web, datos, cuentas de email, archivos, y configuraciones de servidor) desde nuestro servidor web a otro administrado por terceros ajenos a nuestra empresa, es a cargo del cliente.
Toda intervención solicitada a nosotros para realizar la gestión o trabajos de migración hacia otro servidor web será presupuestada y cobrada al cliente.
