¿Por qué es importante el mantenimiento web?

Si usted ya hizo una inversión importante en su sitio web, entonces es crítico contar con un plan de mantenimiento web y atenderlo.

Sin dudas, en su plan estratégico de marketing digital, usted ha considerado mantener activos sus canales digitales (redes sociales) a través de la distribución regular de contenido de alta calidad. Si su estrategia ha sido efectiva, seguramente también ha conseguido atraer tráfico calificado a su sitio web y por consiguiente incrementar sus utilidades.

Pues bien, como un elemento adicional de análisis, le comento que sus canales digitales y particularmente su sitio web, que debió haber significado una inversión relativamente económica, si ha tenido una adecuada gestión de administración y marketing, puede haber incrementado su valor como activo digital (no tangible) de su negocio hasta en un 500 % como mínimo en par de años. Es decir, que un sitio web que le haya costado inicialmente unos 1500 USD pudiera muy rápido estar valorado en 7500 dólares.

¿Y qué decir de los sitios web de comercio electrónico que pudieran alcanzar los cientos de miles?

El valor de todos sus activos digitales puede ponerse en alto riesgo sino no se considera un plan de mantenimiento web adecuado.

¿Qué es el mantenimiento web y que tareas incluye?

El mantenimiento web es el conjunto de tareas programadas con el objetivo de mantener la seguridad, integridad y funcionalidad de un sitio web.

Estas tareas pueden variar en dependencia del tipo de sitio web de que se trate

Tareas o servicios que incluye un plan de mantenimiento web

• Control del servidor web
• Salva de copias de seguridad en servidores, discos duros y nube (backups)
• Actualización de plataformas, diseños y programas integrados al sitio web
• Limpieza de caché
• Optimización de Base de datos
• Mantenimiento de Desempeño Web: Pruebas de accesibilidad, Prueba de Velocidad, Prueba de Funcionalidad de flujos críticos.
• Recomendaciones para mejoramiento de desempeño.
• Moderación de comentarios
• Informe Periódico

Riesgos y amenazas de ausencia de mantenimiento web

La constante amenaza a que están sometidos los medios digitales por internet presupone un gran reto de seguridad para cualquier empresa.

Cada día es mayor la cantidad de ciberdelincuentes que pululan la red de redes con objetivos maliciosos de toda índole debido a la proliferación de las redes y la masificación del consumo de servicios web. Esto ha elevado exponencialmente la amenaza de ciberataques donde todos estamos expuestos, sin excepción.

El vandalismo cibernético no tiene fronteras tecnológicas ni mercados específicos. Los cibercriminales atacan desde un celular personal, una cuenta personal en una red social, hasta una estación de servidores, desde un pequeño negocio local hasta una gran corporación internacional.

Entre los objetivos más populares están los relacionados con el espionaje empresarial, que no solo dirige sus ataques a grandes corporaciones, sino que también están dirigidos a la pequeña y mediana empresa

Las fallas de seguridad pueden ser motivadas por las más variadas razones. El acceso a bases de datos es el objetivo más codiciado por los hackers debido a la cantidad de información de valor y alta sensibilidad que contienen como datos personales de consumidores, números de tarjetas de crédito, nombre de usuarios y contraseñas, correos electrónicos, etc. El robo de esta información puede ser de extraordinario valor para la competencia y muy bien pagada a los criminales.

Entre las amenazas informáticas más comunes se encuentran las siguientes:

• Malware
• Inyección SQL y acceso al backend y control de la web
• Cross-Site Scripting (XXS) para la redirección a sitios maliciosos
• La alteración de código del sitio web
• Intercepción y captura de datos sensibles de usuarios
• Ataques de contraseñas para acceder a cuentas de usuarios.
• Un ataque de Denegación de Servicio distribuido (DDoS) para colapsar los servidores por sobrecarga de tráfico falso.

Consecuencias de falta de un plan mantenimiento web

Las fallas funcionales y de usabilidad del sitio web tales como colapso web, lentitud de carga, aparición de errores de funcionalidad, etc. van a traer como consecuencias el descenso en el posicionamiento web, la perdida de tráfico orgánico y por consiguiente, el aumento del Índice de abandono, la afectación de confiabilidad de los usuarios y la perdida de autoridad y reputación y finalmente el valor del sitio web.

Evidente, el riesgo más crítico es el de seguridad que afecta la vulnerabilidad e integridad no solo del sitio web, sino también del negocio.

La única manera de mitigar las amenazas y reducir el riesgo de ataque es a través de un plan de mantenimiento adecuado.

Un plan de mantenimiento web es una parte importante del blindaje que necesitan los negocio para sobrevivir. Este plan, debidamente articulado con un plan de seguridad de internet podría constituir la caja fuerte digital de un negocio, pues además de prevenir la perdida en valores de todos los esfuerzos de internet marketing de su emprendimiento a través del tiempo, puede preservar y en última instancia, capitalizar los activos digitales de la empresa.